תהליך הזמנה ומשלוח:
אישור הזמנה
- תקבל אימייל עם מספר ההזמנה שלך מיד לאחר ביצוע ההזמנה
ציר זמן עיבוד
- אנו נעבד את ההזמנה שלך תוך 3 ימי עסקים
עדכוני משלוח
ברגע שההזמנה שלך תישלח (בין אם בדואר רשום ובין אם באמצעות שליח) תקבל
- מספר מעקב
- קישור לאתר חברת השילוח
- יכולת לבדוק את מצב המשלוח שלך בכל עת
מחירי משלוח פנים ארציים:
דואר רשום
- עלות: 21 ש"ח
- זמין להזמנות מעל 250 ש"ח
משלוח שליחים
- משלוח עד הבית/עסק
- עלות: 50 ש"ח
- משלוח חינם - הוצא 800 ש"ח ומעלה והמשלוח חינם יוחל אוטומטית בקופה
אפשרות איסוף
- איסוף עצמי ניתן בכתובת: יזירה 19, רחובות
משלוחים בינלאומיים: למרבה הצער, בשלב זה, איננו מציעים שירות זה
תוך כמה זמן החבילה שלי תגיע?
מסגרת זמן אספקה
• הזמנות מקומיות:
- משלוח ביום הבא או באותו היום זמין דרך Getexi - שאל אותנו לגבי אפשרות זו
- בין 3-7 ימי עסקים לאזורים שונים
- הערה: סופי שבוע וחגים אינם כלולים
פרטי תפעול שליח
• שעות פעילות: 8:00 - 17:00
• תהליך משלוח:
- השליח ישלח הודעה לפני ההגעה
- אם אינך זמין, הם ינסו לשלוח למחרת
אפשרויות משלוח
• אם לא תהיי בבית, תוכל:
- אישור לשליח להשאיר את החבילה ליד דלתך
- בקש מיקום בארון החשמל
- אזהרה: החברה אינה אחראית לחבילות שנותרו בחוץ
המלצות:
• ספק כתובת למשלוח שבה מישהו זמין בשעות היום
• שקול את זמינותך במהלך חלון המסירה בין השעות 8:00 - 17:00
צריך לשנות את כתובת המשלוח שלך:
צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו דרך:
- אימייל: tattoofixcare@gmail.com
- טלפון: +972.54.8931893
הצוות שלנו יכול לעזור לך עם:
• עדכון פרטי משלוח
• מעקב אחר ההזמנה שלך
• מידע הגעת שליח
• כל שינוי אחר הקשור למשלוח
שים לב: צור איתנו קשר בהקדם האפשרי לאחר ביצוע ההזמנה כדי להבטיח שנוכל לעבד את שינוי הכתובת שלך לפני המשלוח.
מדיניות החזרה והחלפה
מסגרת זמן
• 14 ימי עסקים ממועד האספקה
פריטים מתאימים חייבים להיות
• לא בשימוש
• תוויות מקוריות מצורפות
• באריזה מקורית
• מעולם לא נבדק (כולל מגע אצבע או יישום בגב היד)
אחריות מיוחדת לציוד
• מכונות קעקועים וספקי כוח מגיעים עם אחריות יצרן
• שמור את תעודת האחריות שלך עם מספר הדגם
• לבעיות ציוד במהלך תקופת האחריות:
- פנה ישירות ליצרן
- עקוב אחר הוראות התיקון/החלפה שלהם
תהליך החזרה
• משלוח חינם תוך 14 יום מהמשלוח
• אפשרויות החזרה:
- באמצעות שליח
- באמצעות דואר ישראל (אפשר עד 14 ימי עסקים נוספים)
- במשרד הראשי באופן אישי
צעדים לאחר החזרה
1. צוות Tattoo Fix Care בודק פריטים שהוחזרו
2. תקבל אישור באימייל
3. ההחזר עובד לשיטת התשלום המקורית
טיפים לאריזה
• השתמש בקופסה/תיק מקוריים במידת האפשר
• ודא שהפריטים מוגנים כראוי
תהליך הזמנה ומשלוח:
אישור הזמנה
- תקבל אימייל עם מספר ההזמנה שלך מיד לאחר ביצוע ההזמנה
ציר זמן עיבוד
- אנו נעבד את ההזמנה שלך תוך 3 ימי עסקים
עדכוני משלוח
ברגע שההזמנה שלך תישלח (בין אם בדואר רשום ובין אם באמצעות שליח) תקבל
- מספר מעקב
- קישור לאתר חברת השילוח
- יכולת לבדוק את מצב המשלוח שלך בכל עת
מחירי משלוח פנים ארציים:
דואר רשום
- עלות: 21 ש"ח
- זמין להזמנות מעל 250 ש"ח
משלוח שליחים
- משלוח עד הבית/עסק
- עלות: 50 ש"ח
- משלוח חינם - הוצא 800 ש"ח ומעלה והמשלוח חינם יוחל אוטומטית בקופה
אפשרות איסוף
- איסוף עצמי ניתן בכתובת: יזירה 19, רחובות
משלוחים בינלאומיים: למרבה הצער, בשלב זה, איננו מציעים שירות זה
תוך כמה זמן החבילה שלי תגיע?
מסגרת זמן אספקה
• הזמנות מקומיות:
- משלוח ביום הבא או באותו היום זמין דרך Getexi - שאל אותנו לגבי אפשרות זו
- בין 3-7 ימי עסקים לאזורים שונים
- הערה: סופי שבוע וחגים אינם כלולים
פרטי תפעול שליח
• שעות פעילות: 8:00 - 17:00
• תהליך משלוח:
- השליח ישלח הודעה לפני ההגעה
- אם אינך זמין, הם ינסו לשלוח למחרת
אפשרויות משלוח
• אם לא תהיי בבית, תוכל:
- אישור לשליח להשאיר את החבילה ליד דלתך
- בקש מיקום בארון החשמל
- אזהרה: החברה אינה אחראית לחבילות שנותרו בחוץ
המלצות:
• ספק כתובת למשלוח שבה מישהו זמין בשעות היום
• שקול את זמינותך במהלך חלון המסירה בין השעות 8:00 - 17:00
צריך לשנות את כתובת המשלוח שלך:
צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו דרך:
- אימייל: tattoofixcare@gmail.com
- טלפון: +972.54.8931893
הצוות שלנו יכול לעזור לך עם:
• עדכון פרטי משלוח
• מעקב אחר ההזמנה שלך
• מידע הגעת שליח
• כל שינוי אחר הקשור למשלוח
שים לב: צור איתנו קשר בהקדם האפשרי לאחר ביצוע ההזמנה כדי להבטיח שנוכל לעבד את שינוי הכתובת שלך לפני המשלוח.
מדיניות החזרה והחלפה
מסגרת זמן
• 14 ימי עסקים ממועד האספקה
פריטים מתאימים חייבים להיות
• לא בשימוש
• תוויות מקוריות מצורפות
• באריזה מקורית
• מעולם לא נבדק (כולל מגע אצבע או יישום בגב היד)
אחריות מיוחדת לציוד
• מכונות קעקועים וספקי כוח מגיעים עם אחריות יצרן
• שמור את תעודת האחריות שלך עם מספר הדגם
• לבעיות ציוד במהלך תקופת האחריות:
- פנה ישירות ליצרן
- עקוב אחר הוראות התיקון/החלפה שלהם
תהליך החזרה
• משלוח חינם תוך 14 יום מהמשלוח
• אפשרויות החזרה:
- באמצעות שליח
- באמצעות דואר ישראל (אפשר עד 14 ימי עסקים נוספים)
- במשרד הראשי באופן אישי
צעדים לאחר החזרה
1. צוות Tattoo Fix Care בודק פריטים שהוחזרו
2. תקבל אישור באימייל
3. ההחזר עובד לשיטת התשלום המקורית
טיפים לאריזה
• השתמש בקופסה/תיק מקוריים במידת האפשר
• ודא שהפריטים מוגנים כראוי