החברה שלנו מציעה אפשרויות תשלום שונות לנוחיותך - מזומן מתקבל רק בחנות, כרטיס אשראי עד 5 תשלומים, PayPal, הוראות העברה בנקאית מסופקות בדוא"ל.

תהליך הזמנה ומשלוח:

אישור הזמנה

• תקבל אימייל עם מספר ההזמנה שלך מיד לאחר ביצוע ההזמנה

ציר זמן עיבוד

• אנו נעבד את ההזמנה שלך תוך 3 ימי עסקים

עדכוני משלוח

ברגע שההזמנה שלך תישלח (בין אם בדואר רשום ובין אם באמצעות שליח) תקבל

• מספר מעקב
• קישור לאתר חברת השילוח
• יכולת לבדוק את מצב המשלוח שלך בכל עת

מחירי משלוח פנים ארציים:

דואר רשום

• עלות: 21 ש"ח
• זמין להזמנות מעל 250 ש"ח

משלוח שליחים

• משלוח עד הבית/עסק
• עלות: 50 ש"ח
• משלוח חינם - הוצא 800 ש"ח ומעלה והמשלוח חינם יוחל אוטומטית בקופה

אפשרות איסוף

• איסוף עצמי ניתן בכתובת: יזירה 19, רחובות

משלוחים בינלאומיים: למרבה הצער, בשלב זה, איננו מציעים שירות זה

תוך כמה זמן החבילה שלי תגיע?

מסגרת זמן אספקה
• הזמנות מקומיות:
- משלוח ביום הבא או באותו היום זמין דרך Getexi - שאל אותנו לגבי אפשרות זו
- בין 3-7 ימי עסקים לאזורים שונים
- הערה: סופי שבוע וחגים אינם כלולים

פרטי תפעול שליח
• שעות פעילות: 8:00 - 17:00
• תהליך משלוח:
- השליח ישלח הודעה לפני ההגעה
- אם אינך זמין, הם ינסו לשלוח למחרת

אפשרויות משלוח
• אם לא תהיי בבית, תוכל:
- אישור לשליח להשאיר את החבילה ליד דלתך
- בקש מיקום בארון החשמל
- אזהרה: החברה אינה אחראית לחבילות שנותרו בחוץ

המלצות:
• ספק כתובת למשלוח שבה מישהו זמין בשעות היום
• שקול את זמינותך במהלך חלון המסירה בין השעות 8:00 - 17:00

צריך לשנות את כתובת המשלוח שלך:

צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו דרך:
- אימייל: tattoofixcare@gmail.com
- טלפון: +972.54.8931893

הצוות שלנו יכול לעזור לך עם:
• עדכון פרטי משלוח
• מעקב אחר ההזמנה שלך
• מידע הגעת שליח
• כל שינוי אחר הקשור למשלוח

שים לב: צור איתנו קשר בהקדם האפשרי לאחר ביצוע ההזמנה כדי להבטיח שנוכל לעבד את שינוי הכתובת שלך לפני המשלוח.

מדיניות החזרה והחלפה

מסגרת זמן
• 14 ימי עסקים ממועד האספקה

פריטים מתאימים חייבים להיות
• לא בשימוש
• תוויות מקוריות מצורפות
• באריזה מקורית
• מעולם לא נבדק (כולל מגע אצבע או יישום בגב היד)

אחריות מיוחדת לציוד
• מכונות קעקועים וספקי כוח מגיעים עם אחריות יצרן
• שמור את תעודת האחריות שלך עם מספר הדגם
• לבעיות ציוד במהלך תקופת האחריות:
- פנה ישירות ליצרן
- עקוב אחר הוראות התיקון/החלפה שלהם

תהליך החזרה
• משלוח חינם תוך 14 יום מהמשלוח
• אפשרויות החזרה:
- באמצעות שליח
- באמצעות דואר ישראל (אפשר עד 14 ימי עסקים נוספים)
- במשרד הראשי באופן אישי

צעדים לאחר החזרה
1. צוות Tattoo Fix Care בודק פריטים שהוחזרו
2. תקבל אישור באימייל
3. ההחזר עובד לשיטת התשלום המקורית

טיפים לאריזה
• השתמש בקופסה/תיק מקוריים במידת האפשר
• ודא שהפריטים מוגנים כראוי

יש לך שאלות?